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      疫情當前,保障安全或是長租公寓第一要務

      2020-02-08 18:39:19 來源: 字號:

      疫情肆虐,全國震動,整個國家都在打這場“防控仗”,讓不少行業受到波及。不少企業感受到的是更加直接的切膚之痛。 與其他行業一樣,受疫情影響,長租公寓也在負重前行。

      受全民“戰疫”和假期延長影響,人口流動急劇減少甚至停滯,出房量大幅降低,意味著沒有租金收入;受疫情影響部分房源空置,在沒有收入的情況下,公寓企業還需支付給房東租金、員工薪資以及辦公等成本支出。更重要的是,疫情期間調動資源和人力確保租客租住安全等,一些企業壓力不小。

      與個人房東相比,長租公寓平臺房東、房客規模巨大,各項的成本支出在疫情面前都是以往的數倍。長租公寓從業者表示,“受去年整體經濟環境影響,多數長租公寓企業都是負重前行。如今在‘共抗疫情’時期,多數企業積極聯動推出系列舉措,但不可否認的是增加了眾多隱性成本,對企業經營狀況增加難度,但保障客戶安全是企業發展第一要務。”

      長租企業密集出臺抗疫舉措,疫情期保障租客安全隱形成本巨大

      對于一個城市的安全,妥善安置一二線重點城市的租客的居住和防護是當務之急。目前長租公寓平臺自如、蛋殼、相寓、江寓等均出臺不同政策措施。

      據悉,為保障租客與業主的安全,自如推出了一些列相關舉措,例如嚴格按照各城市規定進行簽約入住,疫情期間推出“0接觸找房”與押金減免;開放線上VR看房、視頻看房功能,支持線上自助簽約;所有帶看、簽約過程,員工均標準配備口罩、每日自測體溫、填寫健康登記表;所有自如房屋增加保潔消毒環節,包括目前難以采集的消毒用品、一次性手套和空氣噴壺等。

      現在許多租客受疫情影響無法如期返城,租住的房間處于空置狀態,減免房租成為普遍訴求。但目前長租公寓平臺們普遍經營壓力加大,如今處在疫情防控的關鍵時期,保安全才是長租公寓第一要務,如此才能繼續維護各方利益。

      目前蛋殼、江寓均發布了相關免租舉措。蛋殼首先要求武漢業主免租3月、其他城市業主免租1月,租客不享受免租,后因網絡事態發酵,蛋殼方面除了安撫房東情緒外,才緊急公布了對租客出臺的租金補貼政策。這一行為被媒體稱為:蛋殼以防疫為名,對業主、租客“兩頭吃”;蛋殼公寓“一魚兩吃”玩套路。而武漢江寓發布措施表示,對租客租金賬單總額最高給予60%減免支持,但在4-6月份分三月返還。然而記者詳細了解后發現,這種“先收后退”的免租套路計算難度堪比雙十一優惠,最高免60%的門檻也非常復雜。同時不少業主也表示,自疫情爆發以來江寓并未按時支付租金,收取的租客租金不知去向何處。

      面對疫情 多方發揮價值和舉措才是解決危機之道

      針對疫情帶來的影響,多地政府正在出臺政策,減輕疫情對中小微企業生產經營影響,幫助企業共渡難關和穩定發展,在疫情面前,政府無疑是企業的強力支持,只有更多利好扶持政策的陸續出臺,才能夠讓行業恢復平穩發展。

      另一方面,當前不少租客期待房東與租住平臺做出減免租金,那么租客能否因疫情隔離或延遲返回租住地可要求房東減免租金?

      盈科律師事務所全球合伙人郭韌律師對此表示,房東因疫情減免租金是非常高風亮節的事。但從法律而言,如果因疫情影響而無法按時返回租住地導致所租住的房屋空置,仍應繳納相應的租金,雖然可以要求房東減免,但房東沒有減免義務。租客因疫情被隔離或者突患疾病或房屋小區被隔離,不方便進入,不適用不可抗力免除租金。

      長租公寓是關系到民生的行業,在生存、發展與用戶訴求間如何平衡正考驗著每一家長租公寓運營方。面對挑戰,清晰界定權責、合理承擔責任,也是行業度過危機的真正之道。

      在疫情面前,沒有企業是一座孤島,只有同舟共濟,才能齊心應對疫情。

      在長租公寓的商業模式中,租客、房東和平臺是三個最重要的參與方,彼此利益捆綁,疫情之下,沒有人是贏家,讓其中任何一方為全部損失買單都會導致對方無法承受,最終對體系造成失衡風險,并不利于行業持續發展。

      據了解,全國住宿業資產總計1.9萬億元,營業收入5428億元,更是提供了廣泛的就業機會,因此其面臨的難關絕不是僅與企業主相關,而是廣大勞動者、消費者緊密相關。

      面對當前的壓力,企業除了自身要靈活應對,多維度保障租客的安全,同時也呼吁廣大租客給予企業理解與支持,苛責并不會解決問題,溝通和攜手同行,才能更快渡過難關。正如網上廣泛流傳的一句話所說,“無論是否被感染,每一個人都在這場災難里了”,這一次,我們需要一起共克時艱。

      專家也呼吁,穩定民生行業,一方面需要政府加大對長租企業的扶持力度,幫助更多長租企業應對疫情壓力;也應鼓勵長租企業發揮自身優勢,做出經營策略調整,讓行業穩步恢復;同時也需要業主與租客的理解與配合,無論是集體與個體多去貢獻責任與擔當,有助于安穩度過危機時期,讓社會各界更有信心戰勝疫情。作者:張英

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